市场资源管理软件是指针对目前大型卖场、商品批发市场、家居广场等业务和市场资源管理的系统软件。
    大型卖场、商品批发市场相互之间的竞争日趋白热化，我们必须用一种更理性的方式来应对市场，一种更系统的管理方式让企业“筋骨强健”，在激烈的市场对抗中“笑到最后”。不止要“分得一杯羹”，还想发展壮大，就必须要有企业自己的“独门武功”。如何做到“永续经营”并成为“百年老店”是摆在每一个有抱负的企业面前的课题。在竞争同质化的时期，管理水平和决策能力，将决定一个企业的未来兴衰。
    大型卖场、商品批发市场的特点是：同一品牌、商户众多、产品多样、类型齐全、价格变动快、可以议价、市场开办者不参与产品的流通和经营。所以我们不是物业公司、不是百货商场、也不是渠道经销商。为他们设计的软件不能满足大型卖场、商品批发市场全面的业务需求。大型卖场、商品批发市场需要一套为自己量身订做的系统。
    在日渐白热化的竞争面前，即使是传统行业，单纯的价格竞争已不是企业发展的“杀手锏”。随着信息技术的发展和网络普及程度的提高，企业间的竞争更多的是体现在利用信息化水平的层面上，“快鱼吃慢鱼”是信息时代企业竞争的一条基本法则。提升内部管理，用信息化手段打通企业的各个关节，让不断扩张的业务和不断升级的管理相匹配，是企业中急需解决的“瓶颈”。
    在卖场从“卖方”过渡到“买方”的进程中，企业的生存决定权逐渐转移到了客户手中。只有提高自己的核心竞争力，不断满足客户的需求，我们才能生存下去，继而发展和壮大。如何提高自己的核心竞争力呢？这不仅要求市场开办方对硬件环境进行改善，更需要市场开办者在软件下功夫——提升卖场的经营能力、服务能力、管理能力。
    1、提升经营能力
    所谓提升经营能力，就是要充分利用、有效管理与主营业务直接相关的资源，从而压缩成本，提高效益，实现经营目标。对卖场来说，与主营业务直接相关的资源主要有：
    1)信息。包括：消费者信息、行业信息和竞争对手的信息。平时企业一定要加强信息的收集、管理和分析。只有这样，我们才能更清楚地了解市场需求，解决市场开办者和商户信息不对称的问题，才能及时对商户经营提供一定的指导，并及时发现我们经营中的问题和新的机会点，从而调整经营策略，使企业健康发展。
    2)商户。没有商户我们就无法生存，商户的重要性不言而喻，所以我们要提高经营能力就一定要全程的关注商户。所谓全程关注是指：从商户有租用我们店面的意向开始、到我们最终签订合同、再到商户经营期间、最后到商户退租，我们应该时时刻刻关注她，记录下商户的一切有价值的信息，分析他们的需求，从而调整我们的经营策略。
    3) 店面。店面就是卖场的产品，有效地管理店面，随时掌握店面的情况是十分必要的。
    2、提升服务能力
    所谓提升服务能力，就是要缩短对消费者和商户的服务响应时间，提高他们的满意度。
    1)针对消费者售前售后服务需求，提供售前咨询（包括专业技术与产品咨询），优质商户推荐，消费者投诉咨询等服务项目。
    2)针对商户，提供更快速和周到的物业服务。a）以信息系统为依托，推出总台式服务，对我们的服务质量进行全过程监控和效果评价。 b）财务统一收费，完善的收费系统，有效保证物业管理公司正常运营。管理费用的收缴是管理公司能够正常经营的保证，也是管理公司利益实现的重要环节。应该可以随时汇总查询住户交费和欠费情况，提高收费效率，有效加强资金的回收管理。c）及时准确记录各种信息，提高服务水平。住户的各种信息，如房屋装修、报修情况、投诉、出租等信息均有准确详细的记录，使物业管理公司可以更好地为住户提供服务。
    3、提升管理能力
    所谓提升管理能力，主要是指提升对企业内部人、财、物的管理水平。
    卖场提升核心竞争力，首先需要建立一整套“客户推动型”的经营理念和文化来支持有效的销售、营销和服务流程；其次，管理信息系统作为企业信息交互的支撑平台，为企业的发展与运营提供直接的动力。目标的实现需要先进的“理念”去引导，“理念”需要不断优化的“管理机制”     来推进，“管理机制”需要与之配套的管理软件来支撑，三者的关系如下图所示：