前 言

    协同软件（Collaboration Software）是指以团队协作为目标的沟通协作软件工具，“协同商务之父”Jim Hipplemann 1996年指出：以人为本的协同工作将成为今后衡量企业是否真正具有竞争力的核心。国际知名IT研究就构IDC也指出：未来的成功，以下三个要素必不可少：有效的伙伴，正确地定位、符合团队需要的协同应用软件。
    协同软件的以人为本，体现在软件的功能排列、流程组织、操作方式等方面。“人”可以是单个的自然人，也可以是由人组成的部门、按工作角色区别的群组等。例如，流程管理中，人作为流程中的一个“资源”之一被关联，并且赋予相应的操作权限。人可以是单个的人，也可以是部门，还可以是群组，同一流程节点中人与人的关系可以是竞争关系，也可以是非竞争关系。正确理解以人为本还要重申一个概念，以人为本不是以人为中心来定义流程，人不仅是一个自然人，而是一个部门的所有或者部分人，是一个群组的所有或者部分人。

    作为现代管理思想的协同软件必须具备以下的三个基础功能：
    首先，协同软件首先是一个沟通平台。这里的沟通并不限于团队的信息传达或者通讯，协同全面实现沟通过程的时效性、完整性和有效性。
    其次，协同软件是管理和协作的平台。协同软件必须能够实现团队协作，比如，项目管理、流程管理、事务管理等等。这样才能做到随需应变，动态适应，实现柔性管理。
    再者，协同软件是知识中心和应用运行支持平台。人和行为的协同就要以人为中心重新组织应用、数据、信息和知识。
    从某种程度上说，协同软件就是每个团队成员的随身的办公室。同时，在此平台之上还要能够部署一些应用，如人事管理、ERP系统等，开发各种协同化的应用——也就是具备协同特征的各类应用软件。
    要实现前述协同软件必备的功能，就必需满足以下几个要求，也就是协同的基本特征：协同软件要支持完全的移动性，实现可以利用目前可以使用的一切网络资源；系统必须能实现跨地域、跨组织、跨系统、跨网络的互通性，实现相互独立的不同应用系统可以自然融合；必须具备动态适应能力，一种柔性管理能力，并且能够实现与刚性管理相结合。
    一套完整的协同软件，可以组件的应用方案包括：工作流管理WFM，知识管理KM、办公自动化OA、电子文档管理EDM，以及商务和政务信息门户EIP&GIP、商务及政务应用集成EAI&GAI等等。在Internet广泛应用的今天，协同软件已经成为电子商务、电子政务、网络办公的核心应用软件之一。
    协同软件的管理思想核心是：互相配合，协同者是人以及由人组成的组织，协同的目的是：完成管理事务。

二、海龙协同办公系统

    海龙协同办公系统，是海龙中天根据现代协同思想，结合办公应用环境需求，包括来自海龙集团本身的工作要求而设计开发完成的。
    海龙协同办公系统是与企业应用紧密结合的协同办公系统，其工作机制本身要求与企业管理中的管理系统，例如客户关系管理、内部OA系统、企业资产管理系统、知识管理系统等紧密结合，形成与业务密切绑定的办公协同系统。因此，海龙协同办公系统，是能够结合企业（机关）更多管理应用的协同办公系统软件，更能贴近用户的实际需求和实际的业务工作关系，实现真正意义上的协同。
    海龙协同办公系统从人性化的角度出发，按照组织人的方式定义协同的功能，把组织人通过协同办公系统，与组织紧密联系，形成整个组织的协同。因此，在海龙协同办公系统中，协同办公系统展现在大家面前的内容是个性化的，但是其工作流和工作定制、内部资源共享是整个协同办公
    海龙协同办公系统主要包括如下功能：
    1、 个人桌面
    从个人桌面中，我们能看到全部协同办公系统在个性化方面的办公系统功能，结合了日常办公的全部内容，包括：
    a） 个人计划，处理个人工作计划和安排
    b） 团队计划，安排团队工作
    c） 待办事宜
    d） 工作流
    e） 公文处理
    f） 日常事务处理
    g） 通讯录
    h） 知识管理
    i） 通讯（包括短信、即时通等）
    2、 个人邮件
    内部办公邮件系统功能
    3、 互联网
    浏览互联网设置、书签等功能
    4、 应用目录
    海龙协同办公系统最大的优势和特点就是，海龙协同紧密结合企业管理的各种业务应用，包括物业、市场、CRM、预算管理、财务管理、人力资源管理、EAM（企业资产管理）等等。
    a） 物业管理
    b） 市场管理
    c） 客户关系管理
    d） 预算管理
    e） 财务管理
    f） 人力资源管理
    g） 资产管理
    5、 企业文化
    a） 企业文化手册
    b） 文化活动
    c） 刊物
    d） 大事记
    e） 论坛
    f） 管理制度
三、系统特点
    海龙协同办公系统结合了当前最新的协同办公思想和理念，并且结合了海龙多年以来在企业管理方向软件开发的经验和管理思想，形成了特有的海龙协同办公系统。
四、软件开发技术
    海龙中天科技发展有限公司根据多年从事管理软件管理及开发的经验，经过充分的论证和比较，采用C/S/S体系结构，支持企业内部网INTRANET。
    海龙市场资源管理信息系统采用C/S/S体系结构。
    见“技术架构”
五、实施方案
    海龙公司将根据“循序渐进、分步实施、逐步推广”和“用户参与，重视培训”的实施策略提供系统软件实施方案。
    为了更好的把海龙协同办公系统软件实施起来，需要制定具体的实施计划，保证系统能够顺利投入使用，保证软件的使用效果。
    海龙公司会根据用户的实际要求，制定详细的软件培训计划，这是海龙协同办公系统软件解决方案中的很重要的组成部分，其最终目的是达到让用户迅速掌握系统中的使用方法和规则，迅速获得对软件的支持和服务。

六、技术支持与服务
    海龙中天科技发展有限公司有优秀的技术支持与服务体系，能够为客户提供最方便快捷的技术支持与服务内容，包括上门服务、电话支持、邮件支持、网络支持等等。
    服务热线：（010）51196079，51196073，82663849
    联系人：卢小姐、李小姐、王先生
    联系邮件地址：lhj@hilon.com.cn
                  wangkai@hilon.com.cn